Opinión Experto
¿Apostar decididamente por los clientes de futuro?
Sí
Carmen Santo
Experta en Branding Personal y Reputación Online
Carmen Santo, experta en marketing online, afirma que la relación de la empresa con su cliente está en plena evolución. El cliente del futuro esta más informado y es más consciente de sus derechos. Este perfil evidencia la necesidad de crear un nuevo escenario en la relación entre cliente y empresa.