Opinión Experto

¿Involucrar a clientes y usuarios en el proceso de innovación de mi organización?

Sí

Jorge Hierro Álvarez
Experto en TICs y Profesor de Dirección Estratégica

Involucrar a clientes y usuarios en los procesos de innovación es clave, ahora bien debemos precisar con cuidado los procesos y métodos que utilizaremos para hacerlo. Lo ideal es testar esos procesos primero con nuestros propios trabajadores para después trasladarlo a clientes y usuarios. VER VIDEO