En relación a la decisión ¿Involucrar a clientes y usuarios en el proceso de innovación de mi organización? esta es una opinión de Jorge Hierro Álvarez
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Opiniones de expertos y usuarios
Sí
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Jorge Hierro Álvarez
- Experto en TICs y Profesor de Dirección Estratégica
Esta es mi opinión de experto
Involucrar a clientes y usuarios en los procesos de innovación es clave, ahora bien debemos precisar con cuidado los procesos y métodos que utilizaremos para hacerlo. Lo ideal es testar esos procesos primero con nuestros propios trabajadores para después trasladarlo a clientes y usuarios. VER VIDEO