Opinión Experto

¿Adaptar mi empresa para mejorar el "Customer Journey"?

Sí

Rafael Mira Prieto-Moreno
Emprendimiento y conocimiento

El éxito de una empresa depende de la satisfacción del cliente y esta la podemos optimizar a través del "customer journey", es decir estudiando todos los puntos de interacción en el proceso "end to end" del cliente con la empresa o su producto y su reacción en cada uno de estos puntos. VER VIDEO