Opinión Experto
¿Es adecuado calcular el valor futuro de una empresa en base a la lealtad de sus clientes actuales?
No
Alberto Andreu
Founder & CEO de Aligning Through
Calcular el valor futuro de una empresa solo en base a la lealtad de sus clientes actuales es limitar su valor. Una empresa es una entidad viva que crece en base a la capacidad que tenga de captar clientes futúros . Por ello, limitarnos a valorar los clientes actuales sería menospreciarla. VER VIDEO