Opinión Experto

¿Utilizar un lenguaje positivo para decir cosas duras?

Sí

Ángel Lafuente Zorrilla
Director-Fundador del “Instituto de Técnicas Verbales”

Hay que utilizar un lenguaje positivo y unas maneras "blandas". Para ello, debemos comunicar basándonos en tres principios; el aprecio a uno mismo y el aprecio al destinatario del mensaje y al mensaje en sí mismo. Respetando estos tres principios, la dureza del mensaje se atenuará. VER VIDEO