Opinión Experto
¿Pensar que existe una correlación directa entre el "Engagement" de mis empleados y la rentabilidad de mi empresa?
Sí
David Arconada
Director Customer Experience & Quality at Iberia LAU
La correlación entre el compromiso de los equipos de trabajo y la mejora de los resultados es clara por dos razones: el "engagement" aumenta el rendimiento de los empleados y ese rendimiento tiene una incidencia directa en la satisfacción del cliente y, por ende, en la rentabilidad. VER VIDEO