Hay que incrementar el Engagement de los empleados introduciendo metodologías "ágiles”, de modo que se tenga la seguridad de tener a la gente adecuada en el sitio adecuado, garantizando su valoración positiva y reconocimiento público de la empresa.
Esto redundará en beneficios para la empresa. Un empleado satisfecho y comprometido transmite su sensación en su trabajo con los clientes, y también repercute su actitud en la obtención de los objetivos fijados.
4 opiniones argumentadas
Sí
-
Antonio Fontanini - Chief Optimistic Officer (Informalia Consulting)
Sí. Está demostrado. El grado del Engagement de un empleado para atraer el mejor talento que conoce a nuestra empresa, tiene un impacto directo en nuestros clientes. La empresa se mide no solo por sus resultados sino por la cartera de futuros pedidos de clientes satisfechos y que repiten. VER VIDEO
Experto
Sí
-
Jesús Banegas Nuñez
- Doctor en Ciencias Económicas
Sï. Sin duda alguna. El compromiso de los empleados de una empresa está directamente vinculado con los resultados de la empresa, porque cuanto más comprometidos estén, mejor hacen las cosas, mejores resultados tiene cada uno en el trabajo que realiza y mejores resultados tiene la empresa. VER VIDEO
Experto
Sí
-
David Arconada
- Director Customer Experience & Quality at Iberia LAU
La correlación entre el compromiso de los equipos de trabajo y la mejora de los resultados es clara por dos razones: el "engagement" aumenta el rendimiento de los empleados y ese rendimiento tiene una incidencia directa en la satisfacción del cliente y, por ende, en la rentabilidad. VER VIDEO
Experto
Sí
-
Julio Pérez-Tomé Román
- Consultor Innovación, Social Media, Marketing y Comunicación
Existe una clara correlación directa entre el "engagement" de los empleados y la rentabilidad de la empresa. Cuando un empleado comprometido con su empresa se esfuerza en resolver los problemas de un cliente, está fidelizándo a ese cliente y aumentando la rentabilidad de la empresa. VER VIDEO
Experto
