Opinión Experto

¿Es adecuado calcular el valor futuro de una empresa en base a la lealtad de sus clientes actuales?

Sí

Rafael Mira Prieto-Moreno
Co-creador de Collaboratorium

Sí. La fidelización del cliente y que los ingresos sean recurrentes es un indicador importantísimo del valor de la empresa. Puedes tener dos empresas con un nivel de venta similar: en una los clientes no repiten y en la otra sí, habiendo más ingresos gracias a un esfuerzo en el marketing. VER VIDEO