Opinión Experto

¿Considerar que la experiencia del cliente ayuda a anticipar sus tendencias y necesidades?

Sí

Rafael Mira Prieto-Moreno
Emprendimiento y conocimiento

Hay una serie de técnicas que permiten evaluar cual sería la experiencia del cliente ante un producto nuevo o prototipo. Estas técnicas nos permiten conocer mejor lo que el cliente necesita desde un punto de vista emocional y, desde luego, mejoran los tradicionales estudios de mercado. VER VIDEO