En relación a la decisión ¿Considerar que la experiencia del cliente ayuda a anticipar sus tendencias y necesidades? esta es una opinión de Rafael Mira Prieto-Moreno
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Opiniones de expertos y usuarios
Sí
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Rafael Mira Prieto-Moreno
- Emprendimiento y conocimiento
Esta es mi opinión de experto
Hay una serie de técnicas que permiten evaluar cual sería la experiencia del cliente ante un producto nuevo o prototipo. Estas técnicas nos permiten conocer mejor lo que el cliente necesita desde un punto de vista emocional y, desde luego, mejoran los tradicionales estudios de mercado. VER VIDEO
