La congruencia entre lo que se dice y lo que se hace es el argumento más persuasivo para aquel que trata de transmitir y exigir valores. Esto es así en diversos ámbitos de la vida, incluyendo lo que ocurre en una organización.
La lectura de este ebook es determinante para comprender la importancia de que toda organización tenga un sistema de valores específicos. Un líder debe ser consciente de ello y de que sólo con el ejemplo podrá transmitir dichos valores.
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