En relación a la decisión ¿Medir el NPS de clientes y empleados en una empresa "low cost"? esta es una opinión de Antonio Fontanini
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Opiniones de expertos y usuarios
Sí
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Antonio Fontanini
- Chief Optimistic Officer (Informalia Consulting)
Esta es mi opinión de experto
Sí. Una empresa low cost, aunque se basa en el precio, al competir con empresas parecidas tiene que cuidar el Net Promoter Score (NPS): las ganas que sus clientes y empleados tengan de recomendar al mejor talento para que trabaje con ellos y a otros clientes para que compren sus servicios. VER VIDEO
