En relación a la decisión ¿Pensar que existe una correlación directa entre empleados "engaged" y clientes satisfechos? esta es una opinión de Juan Mateo

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Por extraño que parezca, lo más importante para una CompañÍa no son ni los clientes ni la cuenta de resultados, la prioridad número uno deben ser los empleados. Si la Compañia no se preocupa de sus empleados, estos no se ocuparán de los clientes y sin clientes no hay cuenta de resultados. VER VIDEO