En relación a la decisión ¿Dar regularmente feedback a mis empleados? esta es una opinión de Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
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Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
- Directivo con mas de 20 años de experiencia
Esta es mi opinión de experto
Si. El feedback es parte fundamental del proceso de mejora en el rendimiento de las personas. Sin él, el empleado no sabe si progresa o no. La clave es hacerlo de modo que sea" positivo" y no desmotivador (como la típica bronca). Es clave no demorarlo con los empleados que necesitan mejorar.
Para que el feedback sea positivo, debe estar muy pensado en los dos aspectos: el "cómo" hacerlo y el "qué" se persigue con ello. El feedback de rendimiento - en qué he de mejorar- en general se recomienda acompañarlo de feedback positivo: lo que se hace bien, para que no sea únicamente el lado negativo. El momento también es importante, y especialmente la escucha de la otra parte, sus explicaciones. Si el tema es importante, se debería acordar un plan de mejora.
