En relación a la decisión ¿Defender el derecho a proteger nuestra reputación digital? esta es una opinión de Oscar Del Santo

Sí

• Oscar Del Santo
• Consultor Marketing Online

Esta es la opinión del experto

En su articulo "Reputación Online:  Revisitando la monitorización online", (http://www.oscardelsanto.com/reputacion-online-revisitando-la-monitorizacion-online), Oscar del Santo parte del principio de que "toda persona, empresa u organización presente directa o indirectamente en Internet y los Social Media tiene mucho que ganar y muy poco que perder – teniendo en cuenta que muchas de las herramientas disponibles son gratuitas o de bajo coste – al contar con una estrategia (por incipiente que esta sea) de monitorización online."

Para Del Santo "las ventajas comparativas que nos ofrece el poder estar al tanto, si no en tiempo, real al menos tan pronto como fuera posible de la conversación, las menciones y las opiniones vertidas sobre nosotros son indudables".

La reputación digital es en estos tiempos "el activo más importante" de las personas y las empresas", según dice Oscar del Santo, y, en su artículo, y dando un paso más en el debate sobre la reputación digital, es decir, asumiendo ya la importancia y existencia de la reputación digital y la necesidad de su implantacion, seguimiento y proteccion en nuestro entorno personal y profesional, el autor de "Reputación Online pata tod@s: 10  lecciones desde la trinchera sobre tu activo más importante" (http://www.oscardelsanto.com/reputacion-online-para-tod@s) analiza las numerosas "herramientas, programas y aplicaciones de todo tipo creadas para ofrecer soluciones de monitorización online y que son periódicamente incluidas en listas actualizadas a tal efecto."
Asi, distingue entre aquellas que denomina ‘estándar’, de las de pago y en especial de las elaboradas ‘a la carta’ por agencias especializadas, pero en todos los casos, recomienda "recordar que siempre es posible y hasta recomendable incluir un elemento manual de clasificación y rastreo de referencias, menciones, número de nuevos subscriptores a nuestra página o blog y otros datos de interés".

"Para todos aquéllos que cuentan con una página web o blog, el primer punto de partida es siempre el monitorizar el tráfico que recibimos en nuestro espacio web, clasificarlo con la mayor fiabilidad por fuente, origen geográfico, etc. usando la herramienta preferente a tal objeto que no es otra que la gratuita ofrecida por Google de Google Analytics."
A nivel empresarial Oscar del Santo asigna el cuidado de la reputación digital al "equipo de estrategia online y en especial al gestor de las redes sociales o community manager...  Aunque para la mayoría de las PYMES las herramientas estándar serán más que suficientes, para empresas y marcas de un mayor tamaño, volumen de negocio o expuestas a mayores riesgos en su reputación online debido a su actividad (caso de industrias como la farmacéutica, la de defensa, partidos políticos, etc.) será imprescindible o al menos recomendable una herramienta de pago e incluso una herramienta elaborada ‘a la carta’ por una agencia especializada."