En relación a la decisión ¿Realizar "exit interviews" a colaboradores próximos que abandonan la empresa? esta es una opinión de Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
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Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
- Alto directivo multinacionales con 20 años de experiencia
Esta es mi opinión de experto
Sin duda, en mucha socasiones cuando alguien deja una empresa, hay motivos "ocultos" que le han llevado al proceso / decision de querer irse.
Es un momento perfecto para intentar saber la verdad. Bien hechas son una fuente importante de "mejora" para la organizacion.
En las organizaciones que buscan incansablemente la mejora continua, este tipo de entrevista permite tener una charla amplia y en general desinteresada sobre los motivos de una marcha.
En mi experiencia solo un porcentaje de los abandonos se deben a una propuesta que "no se puede recharzar".
En la gran mayoria de los casos, responde a un lento proceso de incomodidad, frustracion etc que acaban separando a la persona de la organizacion.
Problemas como; Disgusto con el jefe, trato / cultura de la organizacion, problemas de gestion con los clientes etc se pueden identificar en este tipo de charlas.
Obviamente seran utiles si se "tamiza" y se toman medidas con la informacion asi obtenida.
