En relación a la decisión ¿Fijarme un variable que no sea estrictamente basado en resultados cuantitativos? esta es una opinión de Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
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Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
- Directivo con más de 20 años de experiencia
Esta es mi opinión de experto
Cuando una empresa consigue resultados de modo sostenido en el tiempo, lo hace teniendo en cuenta dos aspectos diferentes. 1. El "qué" consigue: estos suelen ser los resultados cuantitativos 2. el "cómo" se consiguen. Aquí se incluyen aspectos no cuantitativos y son, al menos en parte, cualitativos.
Una retribución variable bien diseñada debe responder a ambos criterios en mi opinión. Estoy seguro, por ejemplo, que todos rechazamos conseguir una venta corrompiendo a funcionarios.
Esto afectaría al "cómo"; el poner a la empresa bajo un fuerte riesgo legal, no parece deba ser premiado de ningún modo. O quizás en un ejemplo menos dramático, si algo se consigue a costa de romper el trabajo de equipo con otro grupo, tampoco parece que se deba de premiar.
Así pues, el sistema debe de ser equilibrado, cuidando tanto el "qué se consigue" como el "cómo se consigue". Este equilibrio es lo que hace grandes a las empresas y a la larga el único modo de que sean sostenibles.
