En relación a la decisión ¿Es adecuado calcular el valor futuro de una empresa en base a la lealtad de sus clientes actuales? esta es una opinión de Julio Pérez-Tomé Román
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Opiniones de expertos y usuarios
Sí
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Julio Pérez-Tomé Román
- Consultor Innovación, Social Media, Marketing y Comunicación
Esta es mi opinión de experto
Sí, porque la fidelidad de un cliente garantiza unos ingresos. Todo el mundo añora clientes actuales y otros fieles que permanezcan. Las empresas que los tengan, aseguran su futuro, por lo que es lógico que esa cartera de clientes estables sea un valor que se traduce a cifras de negocio. VER VIDEO
