En relación a la decisión ¿Pedir feedback a mis empleados? esta es una opinión de Paco Ibáñez
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Paco Ibáñez
- Director General de multinacional
Esta es mi opinión de experto
Para que una organización funcione correctamente es importante que haya comunicación en ambas direcciones. Esta comunicación no sólo se limita a las acciones a tomar sino también a los aspectos a cambiar o mejorar. Esto sólo se consigue con el feedback.
El feedback es una herramienta muy potente en las organizaciones. Un ejemplo del poder que tiene esta herramienta lo podemos encontrar en la filosofía del Lean Manufacturing. Entre otras cosas, esta filosofía establece que es imprescindible involucrar al trabajador y generar en él un sentido de pertenencia al poder participar en el proceso de proponer sus ideas de cómo hacer las cosas mejor. Sin embargo hay que tener en cuenta que para que el sistema de feedback funcione, toda la organización debe estar comprometida con ello. En muchas ocasiones la introducción de sistemas de feedback bi-direccional o de 360º falla por falta de compromiso y convencimiento de los gestores.
