En el mundo empresarial cada día son más los directivos que piden feedback (“upward feedback”) a sus empleados. Activar este tipo de comunicación fomenta que los empleados mejoren y sepan que sus logros son tomados en cuenta. Crea una “cultura organizacional activa” orientada hacia la mejora y valorización del trabajo de cada uno.
Sin embargo, este tipo de feedback nos expone a una valoración de nuestra actitud y a escuchar algo que no nos agrade. Aún así, tal vez hacerlo valga la pena.
En el proceso de comunicación con los empleados pedir feedback significa una predisposición a la comunicación a la vez que por efecto de la retroalimentación puede disminuir la posibilidad de producirse malentendidos.
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Generalmente, seguimos unas rutinas de comunicación sin plantearnos cómo mejorarlas.
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Se crearán unos flujos de información desde los empleados que pueden contribuir al mejor funcionamiento de la empresa.
4 opiniones argumentadas
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Miguel Mira Prieto-Moreno - Marketing y Comunicación
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Julio Pérez-Tomé Román
- Consultor Innovación, Social Media, Marketing y Comunicación
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Miguel Fdez-Rañada de la Gándara
- Alto directivo multinacionales con 20 años de experiencia
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Paco Ibáñez
- Director General de multinacional
