En una empresa u organización, la utilización de las metodologías de design thinking guía el proceso de co-creación e innovación, permitiendo ordenar y estimular las conversaciones. Conseguir que haya empleados que sigan estos métodos innovadores puede ser muy positivo para un negocio.
En el caso de los clientes, el design thinking permite ponerlos en un lugar preponderante porque no solo se facilita la tarea, sino que se generan ideas y co-crean productos y servicios que se pueden hacer en prototipo, pensando en que el cliente los pruebe antes de salir oficialmente al mercado.
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