![Implantar la herramienta de "Net Promoter Score" con los empleados y clientes de mi organización](https://www.dontknow.net/sites/default/files/styles/thumbnail/public/decision/family-563968_1280.jpg?itok=ZHb7OM22)
Las herramientas de NPS (Net Promoter Score) permiten ver qué porcentaje de clientes y empleados recomiendan una marca, sus productos y servicios. No se puede tener un buen NPS con los clientes si no se tiene con los empleados. Y para eso es conveniente empezar por medirlo y luego actuar en consecuencia.
Esto hace que para la organización/empresa sea interesante implantar el NPS, ya que es una medida válida y muy útil.
Opiniones argumentadas
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