¿Leer el ebook "Customer Orientation and Experience" de Antonio Fontanini?

¿Leer el ebook "Customer Orientation and Experience" de Antonio Fontanini?

Hoy en día, en las organizaciones, es clave tener en cuenta el nuevo panorama que se encuentran en el mercado con los clientes. Internet, el mercado globalizado y la competencia feroz, hacen que nos encontramos en la era delcliente.
 
Ellos optan por las empresas que más les satisfacen y por eso, el ebook de Antonio Fontanini "Customer Orientation and Experience" es fundamental para saber cuál ha sido este cambio en la dinámica que otorga gran relevancia a la experiencia del cliente

     

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