En relación a la decisión ¿Construir el mapa de las oportunidades digitales de mi empresa? esta es una opinión de Mireia Ranera

Sí

• Mireia Ranera
• Emprendedora y empresaria

Esta es mi opinión de experto

La experta en internet y marketing Mireia Ranera opina en este artículo que el gran reto de las empresas en la actualidad es la “Transformación Digital”, de manera que aquellas que no tengan la visión para ver como los mercados están cambiando y el liderazgo para identificar, organizar y generar nuevas oportunidades, desaparecerán.

Esta transformación digital “no va sólo de aumentar las inversiones en nuevas tecnologías digitales, redes sociales, apps, big data, cloud computing… Va de entender lo digital como algo transversal y global de toda la compañía”. De manera que según la experta es conveniente tener una visión global de lo digital en la empresa, y construir el mapa de las oportunidades digitales que tenemos, no limitarnos a visiones aisladas. Efectivamente, -explica la socia y consejera de las empresas INCIPY e INESDI-, que si antes la palabra de moda era “Redes Sociales”, ahora la palabra de moda es “Digital”: “Ahora el cliente es digital, el empleado es digital y las empresas deben adaptarse a su nueva realidad de clientes externos o internos”.

Pero, en opinión de esta emprendedora, “lo digital va mucho más allá de nuevas tecnologías, va también de relaciones humanas, de compartir, de co-crear, de acercarnos a los clientes de otra manera, de conseguir el compromiso de nuestros empleados de forma totalmente diferente a la que estábamos acostumbrados.”

Es necesario, por tanto, según Mireia Ranera pensar y actuar entendiendo que en este panorama de creación de un mapa de oportunidades digitales de la empresa, “el cliente y empleado deben estar en el centro de la organización.” De esta manera será posible la “Transformación Digital” que es el reto de las empresas en la actualidad.