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David Arconada

Director Customer Experience & Quality at Iberia LAU

País:España

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Director Customer Experience & Quality at Iberia LAU

Disciplinas y especializaciones del experto

Marketing

Curriculum

Director Customer Experience & Quality at Iberia LAU

Escuela de Organización Industrial - Master-Quality Management, Master-Quality Management (1996 – 1997)

Universidad Carlos III de Madrid - Graduate in Business Management, Administración y gestión de empresas (1991 – 1996)

Director Customer Experience & Quality (Iberia)

Mermber of the Board at Asociación DEC (Asociación DEC)

Associate Academic Director - EOI
- Academic Program Director for Master's in Customer Experience & Quality Management (650 hours)
- Academic Program Director for Master's in Quality Management & Process Reengineering (650 hours; on line)
- Academic Program Director for Excecutive Program in Customer Experience Management (150 hours)

Associate Professor - EOI Escuela de Organización Industrial
- Professor of Customer Experience Management and Process Management for several Master (MBAs, Quality & Customer Experience Management, Technological and Industrial Companies Management, etc).

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